Dit document beschrijft de structuur, voorwaarden en kernprincipes van het affiliateprogramma van SkyHills Casino voor partners die zich richten op de Nederlandse markt. De inhoud is bedoeld als informatief overzicht en vormt geen volledige weergave van alle contractuele bepalingen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren steeds de bepalingen van de afzonderlijk ondertekende affiliateovereenkomst en de daarbij behorende beleidsdocumenten.
Doel en reikwijdte van het affiliateprogramma
Het affiliateprogramma van SkyHills Casino heeft tot doel samen te werken met onafhankelijke partners die verkeer en spelers doorverwijzen naar het online casino via toegestane marketingkanalen. Affiliates opereren als zelfstandige ondernemers en handelen niet als werknemers, agenten of vertegenwoordigers in juridische zin. Het programma is uitsluitend beschikbaar voor partijen die voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving in Nederland, waaronder regelgeving met betrekking tot kansspelen, consumentenbescherming, reclame en gegevensbescherming.
Toelating en registratie als affiliate
Toelating tot het affiliateprogramma vindt plaats na een registratie- en beoordelingsprocedure. De kandidaat-affiliate verstrekt volledige en juiste informatie over identiteit, eigendomsstructuur, gebruikte domeinen en marketingkanalen. SkyHills Casino behoudt zich het recht voor om elke aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren, onder meer bij twijfel over naleving van regelgeving, reputatierisico of onduidelijke eigendomsstructuren. Toelating kan afhankelijk worden gesteld van aanvullende documentatie, zoals uittreksels uit het handelsregister, kopieën van identificatiedocumenten en bewijs van woon- of vestigingsadres.
Contractuele relatie en rangorde van documenten
De samenwerking tussen SkyHills Casino en de affiliate wordt beheerst door een schriftelijke of elektronische affiliateovereenkomst. Deze overeenkomst wordt aangevuld door beleidsdocumenten, richtlijnen voor marketing, technische specificaties en eventuele bijlagen met commissiestructuren. In geval van interpretatieverschillen geldt de volgende rangorde: eerst de affiliateovereenkomst, vervolgens de commissiebijlage, daarna de beleidsdocumenten en ten slotte de informatie op de productwebsite. Affiliates dienen regelmatig te controleren of er updates van deze documenten zijn gepubliceerd.
Commissiemodel en vergoedingsstructuur
De vergoeding aan affiliates is doorgaans gebaseerd op een revenue share-model, een CPA-model (cost per acquisition) of een hybride vorm daarvan, zoals nader gespecificeerd in de individuele overeenkomst of commissiebijlage. Vergoedingen worden uitsluitend berekend over spelers die voldoen aan de definitie van een geldige doorverwezen speler en die niet reeds in de database van SkyHills Casino aanwezig waren. Commissies kunnen worden aangepast of beëindigd in overeenstemming met de contractuele bepalingen, onder meer bij wijziging van wetgeving, marktomstandigheden of interne risicobeoordeling.
Definitie van doorverwezen spelers
Een doorverwezen speler is een natuurlijke persoon die via de unieke trackinglink of andere overeengekomen trackingmethode van de affiliate op de website van SkyHills Casino terechtkomt, zich registreert als nieuwe speler, de vereiste verificatieprocedure voltooit, en voldoet aan alle interne en wettelijke toelatingscriteria. Spelers die zichzelf uitsluiten, uitgesloten zijn door de aanbieder of door toezichthouders, of waarvan de identiteit niet naar behoren kan worden geverifieerd, worden niet als geldige doorverwezen spelers aangemerkt voor commissiedoeleinden.
Berekening en uitbetaling van commissies
De berekening van commissies vindt plaats op basis van transparante en controleerbare parameters, zoals netto gaming revenue, aantal geldige registraties of andere vooraf overeengekomen indicatoren. Netto gaming revenue kan bestaan uit bruto inzetten verminderd met uitgekeerde winsten, bonussen, chargebacks, fraude, belastingen en andere overeengekomen kostenposten. Uitbetaling geschiedt periodiek, mits de affiliate voldoet aan de minimumdrempel voor uitbetaling en geen openstaande contractuele of wettelijke verplichtingen heeft. SkyHills Casino kan betalingen opschorten bij vermoeden van fraude, schending van voorwaarden of lopend onderzoek.
Rapportage, transparantie en controle
Affiliates krijgen toegang tot een online rapportageomgeving waarin statistieken over verkeer, registraties, doorverwezen spelers en commissies worden weergegeven. De gegevens in dit systeem gelden als primaire referentie voor de berekening van vergoedingen, behoudens aantoonbare technische fouten. Affiliates dienen eigen administratie bij te houden die voldoende inzicht biedt in de herkomst van verkeer en de naleving van marketingrichtlijnen. SkyHills Casino kan aanvullende informatie opvragen en controles uitvoeren om de juistheid van rapportages en naleving van verplichtingen te verifiëren.
Naleving van Nederlandse wet- en regelgeving
Affiliates die zich richten op inwoners van Nederland zijn verplicht alle toepasselijke nationale en Europese regelgeving na te leven, in het bijzonder de regels omtrent kansspelreclame, consumentenbescherming, e-privacy, telecommunicatie en gegevensbescherming. Dit omvat onder meer beperkingen op targeting van kwetsbare groepen, zoals minderjarigen en personen met gokproblemen, alsmede regels over de inhoud, frequentie en plaatsing van reclame-uitingen. Affiliates zijn zelfstandig verantwoordelijk voor het inwinnen van juridisch advies over hun activiteiten.
Marketingrichtlijnen en verboden praktijken
In het kader van het affiliateprogramma gelden specifieke marketingrichtlijnen. Affiliates mogen geen misleidende, onjuiste of onvolledige informatie verstrekken over SkyHills Casino, promoties, winkansen of voorwaarden. Het is niet toegestaan zich voor te doen als SkyHills Casino, als toezichthouder of als officiële instantie. Verboden zijn onder meer ongewenste e-mail (spam), agressieve marketing, misbruik van zoekwoorden die inbreuk maken op merkenrechten, het gebruik van niet-toegestane bonusclaims, en iedere vorm van reclame die strijdig is met de Nederlandse reclamecode voor kansspelen.
Bescherming van minderjarigen en kwetsbare spelers
Affiliates dienen hun marketingactiviteiten zodanig in te richten dat minderjarigen en andere kwetsbare groepen niet worden benaderd of aangemoedigd om deel te nemen aan kansspelen. Dit houdt onder meer in dat er geen marketing wordt geplaatst op websites, platforms of kanalen die zich aantoonbaar richten op minderjarigen, en dat er geen uitingen worden gebruikt die de indruk wekken dat gokken een oplossing is voor financiële of persoonlijke problemen. Affiliates dienen rekening te houden met de richtsnoeren van de Nederlandse toezichthouder voor verantwoord adverteren.
Gegevensbescherming en privacy
Indien en voor zover affiliates persoonsgegevens verwerken in het kader van het affiliateprogramma, dienen zij te handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aanvullende Nederlandse regelgeving. Affiliates verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor hun eigen marketingactiviteiten en zorgen voor passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming daarvan. De uitwisseling van persoonsgegevens met SkyHills Casino vindt alleen plaats indien daarvoor een rechtsgrond bestaat en passende waarborgen zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in de vorm van een verwerkersovereenkomst of gezamenlijke verwerkingsregeling.
Intellectuele eigendom en gebruik van merkmaterialen
Alle intellectuele eigendomsrechten op handelsnamen, logo’s, beeldmerken, teksten, grafische elementen en andere materialen van SkyHills Casino blijven eigendom van de aanbieder of diens licentiegevers. Affiliates krijgen een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de samenwerking, uitsluitend voor het uitvoeren van overeengekomen promotionele activiteiten. Wijziging, nabootsing of ongeautoriseerd gebruik van merkmaterialen is niet toegestaan. Affiliates verwijderen op eerste verzoek verouderde, onjuiste of niet meer toegestane materialen van hun kanalen.
Fraude, misbruik en sancties
SkyHills Casino hanteert een strikt beleid ten aanzien van fraude en misbruik binnen het affiliateprogramma. Onder fraude wordt onder meer verstaan het kunstmatig genereren van verkeer of registraties, het aanmaken van fictieve accounts, het manipuleren van trackingcodes, het aanzetten tot ongeoorloofd spelgedrag of het omzeilen van wettelijke beperkingen. Bij constatering of redelijk vermoeden van dergelijke handelingen kan SkyHills Casino commissies inhouden, uitbetalingen opschorten, accounts blokkeren en de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Beëindiging van de samenwerking
De affiliateovereenkomst kan worden beëindigd in overeenstemming met de daarin opgenomen beëindigingsbepalingen, bijvoorbeeld door opzegging met inachtneming van een opzegtermijn of door onmiddellijke beëindiging bij ernstige schending van contractuele of wettelijke verplichtingen. Bij beëindiging dient de affiliate alle verwijzingen naar SkyHills Casino en alle gebruikte merkmaterialen van zijn kanalen te verwijderen. De afwikkeling van openstaande commissies vindt plaats volgens de bepalingen in de overeenkomst, waarbij SkyHills Casino gerechtigd is verrekeningen toe te passen en betalingen op te schorten in geval van lopende onderzoeken.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Affiliates zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen bedrijfsvoering, marketinguitingen en naleving van regelgeving. Zij vrijwaren SkyHills Casino voor aanspraken van derden, boetes van toezichthouders en andere schade die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van de affiliate, voor zover toegestaan onder toepasselijk recht. De aansprakelijkheid van SkyHills Casino jegens affiliates is doorgaans beperkt in de overeenkomst, onder meer door aansprakelijkheidsplafonds en uitsluitingen van gevolgschade, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op de rechtsverhouding tussen SkyHills Casino en affiliates is in de regel Nederlands recht van toepassing, tenzij in de affiliateovereenkomst anders is bepaald. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met het affiliateprogramma worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter of aan een overeengekomen vorm van alternatieve geschillenbeslechting, zoals arbitrage of bindend advies, conform de bepalingen in de overeenkomst.
Slotbepalingen en wijzigingen
SkyHills Casino kan de voorwaarden van het affiliateprogramma en de bijbehorende beleidsdocumenten wijzigen indien dat noodzakelijk is in verband met gewijzigde wetgeving, aanwijzingen van toezichthouders, technische ontwikkelingen of interne beleidskeuzes. Affiliates worden op passende wijze geïnformeerd over materiële wijzigingen, bijvoorbeeld via de affiliateportal of per e-mail. Voortgezet gebruik van het affiliateprogramma na inwerkingtreding van de wijzigingen wordt aangemerkt als aanvaarding daarvan, tenzij de affiliate de overeenkomst binnen de daarvoor gestelde termijn beëindigt overeenkomstig de contractuele bepalingen.